OGÓLNE WARUNKI UMOWY (WYDARZENIA I WYCIECZKI GASTRONOMICZNE) I. PRZEDMIOT USŁUGI I DEFINICJE I.1 Gustabruzzo jest firmą działającą w sektorze rozrywki, zabawy i usług mieszkaniowych na tym terytorium, która oferuje wycieczki z przewodnikiem po jedzeniu i winie (wycieczki kulinarne) oraz wydarzenia w wybranych restauracjach lub lokalach (zwane dalej „Wydarzeniami”). I.2 W przypadku wyżej wymienionych Wycieczek kulinarnych Firma korzysta ze wsparcia osób fizycznych (zwanych dalej „Przewodnikami wycieczek”), których zadaniem jest oprowadzanie uczestników. W przypadku Wycieczek kulinarnych, które obejmują wizyty w miejscach będących częścią dziedzictwa artystyczno-kulturowego, Przewodnikiem wycieczki będzie wykwalifikowany przewodnik turystyczny. I.3 „Konsument” jest zdefiniowany jako każdy, kto nabywa jedną lub więcej „Usług” w celach nieprofesjonalnych, a także każda osoba, nawet jeśli jest wymieniona z imienia i nazwiska, pod warunkiem, że spełnia wszystkie warunki wymagane do korzystania z usługi, w imieniu której główny wykonawca zobowiązuje się do nabycia wyżej wymienionej usługi bez wynagrodzenia. I.4. Kupując i/lub uczestnicząc w Usługach oferowanych przez Spółkę za pośrednictwem strony internetowej https://www.gustabruzzo.it/ i powiązanych podfolderów (zwanych dalej „Stroną”), „Konsument” potwierdza, że przeczytał, zrozumiał i zaakceptował niniejsze ogólne warunki umowy („Ogólne Warunki”), które regulują stosunki między Konsumentem a Spółką w zakresie zakupu Usług, których integralną częścią jest Polityka Prywatności obowiązująca wszystkich Użytkowników Strony, którą również rozumie się jako przeczytaną, zrozumianą i zaakceptowaną. I.5 Niniejsza umowa może zostać zawarta wyłącznie za pośrednictwem Strony, a zatem za pośrednictwem kanału telematycznego zwanego „Internetem” z systemem sprzedaży online zwanym „e-commerce”, za pośrednictwem systemu płatności opartego na kanale elektronicznym PayPal. Umowa jest uznawana za zawartą pomiędzy Spółką z siedzibą w Pescarze, via Tirino 233, a Konsumentem, który dokonuje zakupu online w celach niezwiązanych z jego działalnością zawodową, handlową lub przedsiębiorczą (zgodnie z art. 3 Dekretu Ustawodawczego Kodeksu Konsumenckiego 206/2005). I.6 Zakup jest uznawany za dokonany po otrzymaniu przez Spółkę wiadomości e-mail z potwierdzeniem i kuponu odbioru (zwanego dalej „Kuponem”) wygenerowanego na adres elektroniczny booking@gustabruzzo.it (zwany dalej „Adresem e-mail”), zawierającego szczegóły dotyczące zakupionej usługi i szczegóły odbioru. Powiadomienie potwierdzające zakup wysłane przez Spółkę zawiera link do niniejszych Warunków Umowy. I.7 Spółka zastrzega sobie prawo do modyfikowania i/lub integrowania Ogólnych Warunków w dowolnym momencie. Wszelkie nowe Ogólne Warunki będą obowiązywać od momentu opublikowania na tej stronie html Witryny i będą miały zastosowanie wyłącznie do sprzedaży zawartej później. W przypadku zakupów już dokonanych obowiązuje wersja podana pod linkiem wyżej wymienionych Warunków i Postanowień. powiadomienie o potwierdzeniu zakupu. I.7 Usługi można przeglądać online na Stronie za pośrednictwem określonych arkuszy informacyjnych (zwanych dalej „Katalogiem”) lub można je zamówić pod wyżej wymienionym adresem e-mail, prosząc o spersonalizowaną ofertę. Następnie Konsument może zakupić Usługę odpowiadającą jego potrzebom i dokonać płatności za siebie lub za osoby, które mają zostać wyznaczone. Konsument otrzyma po zakupie dwie wiadomości e-mail: jedną potwierdzającą autoryzację płatności od PayPala i jedną potwierdzającą zamówienie dołączenia do usługi i odpowiednią płatność przez firmę za pośrednictwem Vouchera. II. CENY Ceny są podane w Katalogu lub za pośrednictwem poczty e-mail i, o ile nie wskazano inaczej na piśmie, należy je rozumieć jako „z podatkiem VAT”. III. METODY PŁATNOŚCI Konsument musi postępować zgodnie z procedurą płatności wskazaną na Stronie. Płatność odbywa się za pośrednictwem internetowej bramki płatniczej PayPal, jednego z najpopularniejszych na świecie narzędzi do zakupu towarów i usług za pośrednictwem pieniędzy elektronicznych, również ze względu na przyjęte zasady bezpieczeństwa (link). Po zakończeniu zamówienia Konsument zostaje przekierowany na stronę PayPal. Odpowiednia kwota zamówienia jest obciążana na konto PayPal lub wybrany instrument płatniczy po zakończeniu odpowiedniej procedury płatności. Za każdą przeprowadzoną transakcję Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem płatności od PayPal, a następnie Voucher potwierdzający od Firmy na adres e-mail podany przez Konsumenta, który niniejszym upoważnia go do jego wysłania. Umowa jest uważana za zawartą po otrzymaniu Vouchera potwierdzającego. E-mail wysłany automatycznie przez PayPal nie jest zatem wystarczający, aby zagwarantować prawidłowe otrzymanie zamówienia przez Firmę. Voucher potwierdzający od Firmy zawiera datę i godzinę wykonania Usługi, kod identyfikacyjny („Temat”), który będzie używany w dalszej komunikacji ze Firmą, oraz dane wprowadzone przez Konsumenta. Ten ostatni zobowiązuje się do sprawdzenia jego poprawności i niezwłocznego przekazania wszelkich warunków i zmian za pośrednictwem poczty elektronicznej do kontaktów wskazanych w artykule x (reklamacje i inne komunikaty). Walutą płatności jest euro. Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy transmisji i komunikacji ze swojej Witryny wynikające z infrastruktury technologicznej używanej w VHosing lub wynikające z kanału płatności PayPal. W przypadku nieotrzymania wiadomości e-mail wysłanej przez Spółkę, usługa nie jest uważana za zakupioną, a Konsument jest proszony o skontaktowanie się ze Spółką w celu sprawdzenia przyczyn. Podczas procedury rezerwacji i płatności Konsument jest zobowiązany do wyraźnej akceptacji warunków korzystania i polityki prywatności PayPal (których opis można znaleźć na odpowiedniej stronie internetowej http://www.paypal.it), które są niezależne od warunków Spółki i które integrują te warunki umowne w odniesieniu do płatności. W przypadku anulowania zamówienia, całkowita lub częściowa kwota zostanie zwrócona, w stosownych przypadkach (patrz art. IV i art. V), na instrument użyty do płatności przez Konsumenta w PayPal. Anulowanie zamówienia jest możliwe do momentu, aż nie uzyska ono statusu „Potwierdzone”, po czym zwroty będą realizowane wyłącznie zgodnie z metodami określonymi w art. V. W przypadku korzystania z konta PayPal Konsument może sprawdzić status swojego zamówienia, uzyskując dostęp do obszaru osobistego i klikając pozycję „Zarządzanie kontem i zamówieniami”. Anulowanie transakcji jest wymagane, w żadnym wypadku Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, bezpośrednie lub pośrednie, spowodowane opóźnieniem w wypłacie kwoty zaangażowanej przez PayPal. Dane karty kredytowej Konsumenta są zarządzane wyłącznie przez PayPal i nie są przekazywane Firmie na żadnym etapie procedury płatności. IV. PRAWO DO ANULOWANIA DLA KONSUMENTA I KARY Konsument może anulować i/lub odwołać zakup w drodze pisemnej komunikacji zgodnie z warunkami określonymi w Katalogu i podanymi na Voucherze odpowiadającym zakupowi. V. ANULOWANIE I ZMIANY PRZEZ FIRMĘ Firma ma prawo anulować i/lub zmienić Usługę w następujących przypadkach: 1. przyczyny siły wyższej 2. nieprzewidziane okoliczności 3. w przypadku wycieczek kulinarnych, każda nagła niedostępność Kierownika wycieczki w ciągu 24 godzin przed datą Jeśli anulowanie nastąpi z jednego z wyżej wymienionych powodów, cała kwota zapłacona za zakup zostanie zwrócona. W żadnym wypadku anulowanie nie może prowadzić do żądania odszkodowania przez Konsumenta lub dodatkowego odszkodowania w odniesieniu do zapłaconej kwoty. Powiadomienie o wszelkich anulowaniach i/lub zmianach zostanie przeprowadzone tak szybko, jak to możliwe przez Spółkę za pośrednictwem kontaktów (e-mail i dowolny telefon) określonych przez Konsumenta w momencie zakupu w systemie PayPal. Nawet w przypadku braku kontaktu z Konsumentem lub powiadomienia w pobliżu wykonania Usługi, zwrócona zostanie tylko zapłacona kwota. VI. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy jest wyłączone zgodnie z art. 55, ust. 1, lit. b), Dekretu ustawodawczego 6/9/2005 nr 206 (kodeks konsumencki), bez uszczerbku dla stosowalności prawa do odstąpienia od umowy, o którym mowa w poprzednim artykule IV. VII. OBOWIĄZKI KONSUMENTA I UDZIELONE GWARANCJE Podczas realizacji Usług uczestniczący Konsumenci muszą być wyposażeni w ważne dokumenty tożsamości, a także muszą przestrzegać zachowań zgodnych ze wspólnymi zasadami obywatelskimi, zgodnie z przepisami i regulacjami stanowymi, regionalnymi i/lub lokalnymi. Firma i Liderzy Wycieczek zastrzegają sobie prawo do wykluczenia z Usługi Konsumentów, którzy nie przestrzegają wyżej wymienionych zasad współżycia społecznego, zgodnie z ich własną osobistą i niepodważalną subiektywną oceną. Konsument gwarantuje, przyjmując na siebie wszelką odpowiedzialność i zwalniając Firmę i jej Strony Trzecie zaangażowane w świadczenie Usług z wszelkich szkodliwych konsekwencji, że jego dane, podane po zaakceptowaniu niniejszych warunków umownych, są prawdziwe i pozwalają na identyfikację prawdziwej tożsamości zarówno Konsumenta dokonującego zakupu, jak i Konsumenta uczestniczącego w Usługach, który również zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Firmy na piśmie za pośrednictwem poczty elektronicznej o każdej zmianie podanych danych. Kupujący Konsument, w przypadku zakupu na rzecz osoby, która ma zostać wymieniona z imienia i nazwiska, zobowiązuje się do poinformowania Konsumenta uczestniczącego w Usługach o niniejszych Ogólnych Warunkach Umowy, które uznaje się za przeczytane, zrozumiane i zaakceptowane przez tego ostatniego. VIII. OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI Konsument oświadcza, że jest zdrowy i nie cierpi na drobne lub poważne choroby fizyczne lub psychiczne, dysfunkcje lub niepełnosprawności, które narażałyby go na podatność na uszkodzenia lub niepełnosprawność w wykonywaniu oferowanych przez Firmę działań. Konsument w pełni rozumie i akceptuje wszelkie ryzyka związane z jego/jej udziałem w Food Tours and Events, które mogą obejmować, na przykład, ale nie wyłącznie, narażenie na niekorzystne warunki pogodowe, kradzież, niestrawność, konsekwencje nietolerancji pokarmowych, obrażenia (tylko na przykład te spowodowane niewłaściwym zachowaniem Konsumenta lub innych uczestników, przez samochody, inne środki transportu lub przez pieszych). Konsument przekazuje Spółce, a Spółka otrzymuje, nieodwołalne prawo do korzystania, bezpośrednio lub pośrednio za pośrednictwem osób trzecich, ze zdjęć, obrazów i/lub filmów wideo wykonanych podczas Usług do wszelkich celów komercyjnych i niekomercyjnych bez żadnych zobowiązań lub rekompensaty dla Konsumenta, z wyjątkiem prawa Konsumenta do wyraźnego żądania, aby nie był filmowany lub oddalił się z obszarów podlegających fotografowaniu, filmowaniu lub innym rodzajom filmowania. Udział Konsumenta w Usługach odbywa się na jego/jej wyłączne ryzyko. Konsument, teraz i na zawsze bezwarunkowo zwalnia Spółkę, jej członków, dyrektorów, współpracowników, partnerów i dostawców z wszelkiej odpowiedzialności za wszelkie skargi, działania, szkody, długi, koszty i wydatki w jakikolwiek sposób wynikające lub wywołane uczestnictwem w Usługach, nawet jeśli spowodowane zaniedbaniem, nieostrożnością i/lub niekompetencją Spółki lub jakiejkolwiek innej zaangażowanej przez nią strony. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez Konsumenta osobom i/lub rzeczom (w tym dziełom sztuki) i/lub miejscom (w tym miejscom, w których serwowane jest jedzenie i/lub napoje) z powodu dobrowolnego lub przypadkowego zachowania. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy lub pominięcia zawarte na Stronie i zastrzega sobie prawo do wprowadzania w niej zmian. Teksty, fotografie, obrazy i filmy wyświetlane na Stronie mają charakter wyłącznie poglądowy i mogą różnić się od usługi. W związku z tym Spółka nie może ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy wynikające z tych informacji poglądowych. Spółka gwarantuje również zgodność miejsca spotkania, czasu i czasu trwania usługi. Żaden punkt tych ograniczeń odpowiedzialności nie może zostać wyeliminowany ani zmodyfikowany bez wyraźnej pisemnej zgody podpisanej przez Konsumenta i uprawnionego przedstawiciela Spółki (członka i/lub dyrektora z wymaganymi uprawnieniami). IX. SKARGI I INNA KOMUNIKACJA W przypadku skarg, informacji, sugestii i innych rodzajów komunikacji preferowanym sposobem kontaktu jest poczta elektroniczna na adres e-mail Spółki podany w punkcie I. W przypadku korzystania z komunikacji w trybie PEC (Certified Electronic Mail), Konsument akceptuje, że powiadomienia i komunikacja dotycząca wszystkich usług online są realizowane przez Spółkę w formacie poczty elektronicznej (poczta elektroniczna), uznaje jej pełną ważność i wyraźnie zrzeka się od tej pory odrzucania treści oświadczeń wysłanych i/lub otrzymanych w formacie elektronicznym. X. OBOWIĄZUJĄCE PRAWO Niniejsza umowa podlega prawu włoskiemu. Językiem niniejszej umowy jest język włoski i odniesienie do niego ma miejsce również w przypadku wersji przetłumaczonych na inne języki wyłącznie w celach poglądowych. Zgodnie z Dekretem Ustawodawczym 206/2005, w przypadku sporów cywilnych dotyczących ważności, skuteczności i wykonania niniejszej umowy, obowiązkową jurysdykcją terytorialną jest sąd miejsca zamieszkania lub stałego pobytu Konsumenta, jeśli znajduje się na terytorium Państwa Włoskiego lub Sąd w Rzymie, jeśli znajduje się poza Państwem Włoskim. Zgodnie z artykułami 1341 - 1342 Kodeksu cywilnego Konsument oświadcza, że przeczytał i wyraźnie akceptuje klauzule zawarte w następujących artykułach usługi online Gustabruzzo: art. III Metody płatności, art. IV Prawo Konsumenta do anulowania i kary, art. V Anulowanie i zmiany przez Spółkę, art. VI Prawo do odstąpienia od umowy, art. VII Obowiązki i gwarancje Konsumenta, art. VIII Ograniczenia odpowiedzialności, art. IX Reklamacje i inne komunikaty, art. X Obowiązujące prawo.